Хелп

[Grindelwald]

Здравствуйте,
такая у меня проблема, я не играла около года, вот решила снова начать, захожу собственно в запись чтобы проплатить (обычноя плачу кредиткой), а мне после нажатия на пункт "Приобрести игровое время или оплатить подписку" выдает что способ оплаты заблокирован (вот так: ), я попробовала уже и запись восстановить (поменять пароль итп), нет результата и пробовала добавить новый способ оплаты - меня опять же кидает на эту страницу. Проблема в том, что я написала в поддержку, уже 2 письма тк обещали ответить через 48 часов, а уже в сумме неделя прошла и на мои запросы никто не отвечает. В общем - что делать? Близзард мне не отвечает, запросы так и висят неотвеченные. Что это за хамское отношение вообще такое? Как мне получить хоть какую то информацию по своему вопросу и куда вообще податься?

@темы: WoW

Comments

[Col.Dospeh]

С таким не сталкивалась, но тут дело которое похоже не решить своими силами. А с записью самой все в порядке? В плане она функционирует на коннект с другими играми?

Вы не пробовали зайти в оплату в разное время и из разных мест? Мне иногда баттла выдает какую-то жесть, а с другого компа/браузера/времени, все налаживается.

Тут в принципе разобраться может только служба поддержки Близзард, что это за страница и почему она возникает в принципе могут разобраться только они. Довольно странно, что они тянут с ответом, на все мои запросы им правда нужно было 48 часов, только один раз я ждала 4 дня, ибо написала в пятницу, в выходные похоже не работали, ответили в понедельник.

[Hartwig Neumann]

Позвонить попробуйте. Надежнее и бесплатно для России, во всяком случае.

[Grindelwald]

Col.Dospeh,
я заходила с разных мест и в разное время, все время проверяю - вдруг починили%). у меня в той записи только Вов, и она вроде бы работает, все пункты активные нормальные. кроме оплаты самой.
Алистос.,
Звонить не пробовала - но дело в том, что я живу в Эстонии, но играю на руоффе, не знаю можно ли в таком случае звонить им туда в русскую поддержку?

[Hartwig Neumann]

Grindelwald, поищите на форумах номера, там должен быть номер и для вашей страны в том числе.

[Grindelwald]

Алистос., я просто думаю что моя страна как бы к европе относится и это по идее совсем другая техподдержка? а я же играю на руоффе.

[Hartwig Neumann]

Grindelwald, вроде где играете - там и тех.поддержка.
Поищите все-таки.

[Hartwig Neumann]

не попробуете - не узнаете а хуже вряд ли будет.

[Mod_[k4]]

По-моему все-равно где ты живешь, главное какой сервер. Так что скорее всего РУ саппорт. Хотя отвечают и правда долго в вашем случае.